Supervisor Après-Vente (Bruxelles- Brabant)

Votre mission consiste à coordonner la planification et l’exécution des travaux de maintenance, de dépannage et de réparation des installations d’ascenseurs en vue de la réalisation des objectifs définis ensemble avec le responsable.

Fonction

• Vous respectez et faites respecter les prescriptions et procédures de sécurité et santé, qualité et environnement sur les chantiers. Vous proposez ou mettez en place des mesures correctives en cas de déviation.

• Vous organisez des entretiens et gérez le volet administratif de l’activité du Service après-vente. Vous analysez les capacités en termes de matériel et techniciens et vous suivez les contrats d’entretien.

• Vous visitez régulièrement les clients importants et entretenez avec eux des contacts réguliers. Vous veillez à atteindre les objectifs en termes de Unit under Maintenance, marges SAV, statistiques de pannes et nombre de pannes critiques.

• Vous suivez la gestion des performances et le développement des techniciens. Vous contrôlez et approuvez les prestations, les congés et autres frais des collaborateurs.

Profil

• Vous combinez une formation supérieure à une expérience dans un domaine technique.
• Vous justifiez d’une expérience commerciale réussie.
• Nous pouvons compter sur vos talents de négociateur que vous avez développés dans une société de services.
• Vous êtes organisé, analytique et orienté résultats; l’esprit d’équipe, le management, l’écoute active sont pour vous une seconde nature. Vous inspirez la confiance et le respect à votre équipe et à vos clients, car vous identifiez avec justesse les besoins de chacun.
• Vous êtes bilingue (F/N).
• Vous maîtrisez l’environnement MS Office.


Offre

Vous rejoignez d’emblée l’équipe d’un leader mondial. Avec tous les avantages que cela comporte. Notamment, la possibilité de découvrir les technologies les plus récentes et de compléter votre formation de façon continue. Vous pouvez aussi compter sur un salaire attractif.